[us_page_title description=”1″ font_size=”1.8rem” inline=”1″]

Ønsker du at blive lidt klogere på, hvad leads og en leadmanager er? Denne artikel introducerer dig til det mest basale, der gerne skulle give dig den nødvendige indsigt i emnerne.

Hvad er et lead?

Lead er en betegnelse for en potentiel kunde; en kunde, der er interesseret i det produkt, som en specifik virksomhed har til salg. En potentiel kunde kan blive til en reel kunde, og derfor er leads vigtige for virksomheder.

Et lead er således en mulig forretningsforbindelse, og det kan både være enkeltpersoner og andre firmaer.

Der er forskellige informationer såsom navn og mailadresse tilknyttet et lead. Det er informationer, som man kan bruge i sin markedsføring. Leads er således interessante i forhold til markedsføring og dermed salg – og det gør leads interessante for virksomheder.

Hvordan får man leads?

Et lead er som skrevet en person, der har vist interesse for din virksomhed. Man kan vise interesse på forskellige måder, eksempelvis ved at tilmelde sig et firmas nyhedsbrev, for det gør man kun, hvis man er interesseret i det den pågældende virksomhed tilbyder. Når man tilmelder sig nyhedsbreve, giver man som minimum sit navn og sin e-mailadresse til firmaet, så de kan sende mails med tilbud. Kunde og firma er rykket tættere sammen.

Når en person opretter sig i en virksomheds webshop eller opfylder en eller anden form for formular, bliver vedkommende også til et lead, for her viser man også interesse for firmaet, og man er nødt til at give nogle personlige oplysninger.

Du får således leads ved, at interesserede personer giver deres kontaktoplysninger til din virksomhed.

Leads kan være både varme og kolde:

  • Varme leads er personer, der sandsynligvis er meget interesserede i, at købe dine produkter. Det kan for eksempel være tidligere kunder. Disse leads vil formentlig være lettere at gøre til kommende kunder.
  • Kolde leads er personer, som er knap så interesserede, og hvor der derfor er mindre sandsynlighed for, at de vil købe virksomhedens produkter. Her kan det derfor kræve en smule mere arbejde at få en kunde ekstra til virksomheden. Det kan eksempelvis være, at disse personer kun har givet en virksomhed deres oplysning, fordi det var et krav for at deltage i en konkurrence.

Hvad er lead management, og hvad er en leadmanager?

Lead management er helt simpelt forklaret organisering af dine leads. Det, at du har overblik over og styr på dine leads, fra du får dem og videre frem i jeres relation.

Det vil for de fleste virksomheder kræve et computersystem at holde styr på alle deres kunder. Ved at samle informationer om sine kunder online kan man nemt holde styr på dem og bevare overblikket over dem. – Og så skal der være nogen til at holde styr på systemet. Det er det, en leadmanager kan hjælpe med.

Hvad skal en leadmanager gøre godt for?

Som allerede skrevet så har alt det her med marketing og salg at gøre. Hvis man bruger leads bevidst, kan det øge salget for en virksomhed. Øget salg kan føre til vækst.

Øget salg og vækst er mål for de fleste virksomheder – ergo kan de fleste virksomheder have glæde af at arbejde med leads. Men der er flere måde at arbejde med leads. Nogle metoder er bedre end andre, hvis det skal øge til salg.

LeoCall

Det er her, at LeoCall kommer ind i billedet.

LeoCall er til for at gøre organiseringen over dine opkald og potentielle kunder mere overskuelig. Med LeoCalls system, som bl.a. indeholder en leadmanager, kan du og dine medarbejdere lettere finde rundt i og forstå dine mulige kunder.

Hos systemet er der både en indbygget dialer, optagefunktion og IP telefoni. Dialeren sørger for, at din IP telefoni kan gå igennem. Forklaringen kan lyde, at dialeren trykker telefonnummeret automatisk, så der kan blive ringet op til en potentiel kunde via IP telefonien.

Optagefunktionen i LeoCall gør det muligt, at du eller medarbejderne kan lytte til de telefonsamtaler, der har været i løbet af dagen, ugen, måneden eller året. Derfor kan I følge med i udviklingen i jeres samtaler og muligvis blive klogere på, hvad I gør rigtig, og hvad I kan rette op på. Dette kan være gavnligt for en forbedret samtale med kunden og dermed salget.

Hos LeoCall er der fire værdier: det virker med det samme, det er let at bruge, det øger salget, og det er justerbart.

  • Virker med det samme

Systemet skal ikke først igennem en mere eller mindre besværlig installation på computeren. I stedet. Det er i stedet cloud-baseret, så det nemt og hurtigt kan bruges igennem din og dine medarbejderes browser.

  • Let at bruge

Brugervenligheden er i centrum i LeoCall. Hverken du eller dine sælgere har brug for en krævende gennemgang af systemet – det kommer helt af sig selv.

  • Øger salget

Dine sælgere vil blive præsenteret for emnerne, så de fremstår tydeligt og overskueligt. Dette giver både mulighed for flere opkald og opkald af kvalitet. Lederen vil derudover få oversigt over en live-statistik, hvilket gør det lettere at optimere salget fremadrettet.

  • Justerbarhed

Måske har LeoCall ikke alt, hvad du ønsker. Men dette kan heldigvis justeres, så du får de ting med i systemet, som passer til lige præcis din virksomhed.

LeoCalls plan har fra start været, at den gamle administrations-metode for oversigt over emner og opkald skulle fornys. Førhen sad lederen og medarbejderne med Excel-ark, hvor de kunne skrive data ned omkring emner. De kunne ligeledes blive klogere på emner i dette Excel-ark, hvor andre sælgere havde forsøgt at beskrive et emne. Alt i alt blev det noget rod, som ikke var til at finde rundt i, og dette var i sidste ende ikke gavnligt for salget. Andre

Trods det faktum at Excel-arkene var en optimeret udgave af pen og papir, så var det ikke den mest hensigtsmæssige måde at administrere opkald og emner. LeoCall er dermed et bud på en nyere og smartere løsning en der på nuværende tidspunkt er på markedet.

Du kan prøve LeoCall gratis i 14 dage her.

Menu